「ノートンアンチウイルス2012」によって削除された製品プログラムは、復元させると、正常に起動できます。以下では、製品のメニュー（menu.exe）プログラムが削除された場合の対処方法をご紹介します。
製品のメニューを起動すると、左のようなアラートメッセージが表示され、メニュー画面が正常に起動できない場合があります。
この場合、エラーメッセージの 【詳細を表示】 をクリックし、以下の手順でプログラムの復元作業を行ってください。
※上記が表示されない場合、Windowsのタスクバー「スタートメニュー」から「すべてのプログラム」―「Norton AntiVirus」―「Norton AntiVirus」を選択し、ノートンアンチウイルスのメニューを起動してください。メニュー画面上の【検疫】をクリックし、削除されたプログラム（ここでは、menu.exe）をダブルクリックすると下の「ファイルインサイト」ダイアログが表示されます。
| 1）「オプション」をクリック |
|---|
「ファイルインサイト」ダイアログの一番下 【オプション】 をクリックしてください。 |
| 2）「復元」ボタンをクリック |
 |
| 3） チェックを入れ、「はい」をクリック |
復元後、ダイアログを閉じて終了。 |
| 4） 製品を再度起動 |
| 製品のメニューを起動し、正常に動作するかご確認ください。 |