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FAQ

ライン
オンライン認証時に「サーバーにアクセスできません(0002)」と表示される
オンライン認証ができない場合は、以下の内容をご確認ください。
 

・インターネットの接続をご確認ください。
 ブラウザを起動して、インターネットにアクセスできるかご確認ください。
 

・セキュリティソフトをご確認ください。
 セキュリティソフトを一時停止して、オンライン認証をお試しください。
 または、セキュリティソフトの設定でインストーラ(setup.exe)を除外するように
 設定してください。
 詳しい設定方法は、お手数ですがセキュリティソフトの操作説明等をご覧ください。 
 

・インターネットオプションをご確認ください。
 Windowsの検索で「インターネットオプション」と検索します。
 最も一致する検索結果に「インターネット オプション」と表示されますのでクリックします。
 「インターネットのプロパティ」ダイアログが表示されますので、
 「詳細設定」タブを選択してください。
 セキュリティ項目にある「保護付き/保護なしサイト間を移動する場合に警告する」の
 チェックを外します。
 「適用」ボタンを押し、パソコンを再起動してください。

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